Страница 11, ГДЗ по английскому языку за 8 класс к тренировочным упражнениям в формате ОГЭ (ГИА) Spotlight. Английский в фокусе (спотлайт)

a. Take responsibility (Возьми ответственность на себя)

b. Brainstorm solutions (Проведи мозговой штурм в поисках решений)

c. Cool off (Остынь)

d. Affirm, forgive, or thank (Поддержи, прости или поблагодари)

e. Remember what your partner says (Запомни, что говорит твой собеседник)

f. Tell what's bothering you using "I-messages." (Скажи, что тебя беспокоит, с помощью «я-высказываний».)

Five Steps for Resolving Conflicts (Пять шагов к разрешению конфликтов)

Conflicts can actually lead to increased understanding and creative thinking. (На самом деле конфликты могут помочь людям лучше понять друг друга и подтолкнуть их к творческому мышлению.)

It's how we deal with conflict that determines the outcome. (Чем закончится конфликт, зависит от того, как мы с ним справляемся.)

Beyond that, conflict resolution skills can improve relationships and deepen understanding. (Более того, умение разрешать конфликты может улучшить отношения и углубить взаимопонимание.)

Step 1: (Шаг 1)

Conflicts can't be solved in the face of hot emotions. (Конфликт невозможно разрешить, когда кипят страсти.)

Take a step back, breathe deep, and gain some emotional distance before trying to talk things out. (Отступи на шаг, глубоко вдохни и немного отстранись от своих чувств, прежде чем пытаться всё обсудить.)

Take a moment to think of ten things that make you feel better when you're hot under the collar. (Найди минутку и придумай десять вещей, от которых тебе становится лучше, когда ты вне себя.)

Consider some of the following: breathing deeply while making a calm statement, looking at the sky, clearing your desk, splashing cold water on the face or taking a quick walk. (Вот что можно попробовать: глубоко дышать и при этом спокойно что-нибудь проговаривать, посмотреть на небо, навести порядок на столе, плеснуть в лицо холодной водой или быстро прогуляться.)

Step 2: (Шаг 2)

"I-messages" are a tool for expressing how we feel without attacking or blaming. («Я-высказывания» — это способ рассказать о своих чувствах, ни на кого не нападая и никого не обвиняя.)

This is in sharp contrast to "you-messages" which put others on the defensive and close doors to communication. (Этим они резко отличаются от «ты-высказываний», которые заставляют других обороняться и закрывают путь к общению.)

A statement like "You've left the kitchen a mess again! Can't you ever clean up after yourself?" will escalate the conflict. (Фраза вроде «После тебя на кухне опять беспорядок! Ты вообще когда-нибудь убираешь за собой?» только обострит конфликт.)

Now take a look at how differently an "I-message" comes across, "I'm annoyed because I thought we agreed you'd clean up the kitchen after using it. What happened?" (А теперь посмотри, насколько по-другому звучит «я-высказывание»: «Меня это раздражает: мне казалось, мы договорились, что ты будешь убирать на кухне после себя. Что случилось?»)

Step 3: (Шаг 3)

In the majority of conflicts, both parties have some degree of responsibility. (В большинстве конфликтов обе стороны в какой-то мере несут ответственность.)

However, most of us try to blame rather than look at our own role in the problem. (Однако большинство из нас скорее ищут виноватых, чем задумываются о собственной роли в этой проблеме.)

When we take responsibility we shift the conflict into an entirely different gear, one where resolution is possible. (Когда мы берём ответственность на себя, конфликт переходит на совсем другой уровень — тот, на котором его можно разрешить.)

Step 4: (Шаг 4)

Resolving conflicts is a creative act. (Разрешать конфликты — дело творческое.)

There are many solutions to a single problem. (У одной проблемы бывает много решений.)

The key is a willingness to look for compromises. (Главное — быть готовым искать компромиссы.)

Kindergarten teacher Connie Long describes how her students started having fewer conflicts when they learned how to brainstorm solutions, "My kids were constantly getting into arguments over crayons, erasers, toys. After introducing peacemaking my students started finding ways to solve the problem instead of just getting stuck in their own positions." (Воспитательница детского сада Конни Лонг рассказывает, что её воспитанники стали реже ссориться, когда научились устраивать мозговой штурм в поисках решений: «Мои дети постоянно спорили из-за мелков, ластиков, игрушек. После того как мы начали учиться мириться, мои воспитанники стали искать способы решить проблему, а не просто упрямо стоять на своём».)

Step 5: (Шаг 5)

A handshake, hug, or a kind word gives closure to the conflicts. (Рукопожатие, объятие или доброе слово ставят в конфликте точку.)

Forgiveness is the highest form of closure. (Прощение — самый лучший способ завершить конфликт.)

Just saying thank you at the end of a conflict, or praising the person for working things out sends a message of conciliation and gratitude. (Простое «спасибо» в конце конфликта или похвала человеку за то, что вы всё уладили, — это знак примирения и благодарности.)

We preserve our relationships this way, strengthening our connections and working through. (Так мы сохраняем отношения, укрепляем связь друг с другом и вместе справляемся с трудностями.)

1. What do etiquette books mean by "the best society"? (Что в книгах по этикету понимают под «лучшим обществом»?)

2. Why is etiquette important? (Почему этикет важен?)

3. What was advice on etiquette like at the beginning of the previous century? (Какими были советы по этикету в начале прошлого века?)

4. What is etiquette? (Что такое этикет?)

5. What kind of etiquette do working people observe? (Каких правил этикета придерживаются рабочие люди?)

6. How have the guidelines changed in modern etiquette? (Как изменились правила в современном этикете?)

A. Etiquette is protocol, rules of behaviour that you memorise. (Этикет — это протокол, то есть правила поведения, которые нужно знать наизусть.)

Manners demonstrate socially acceptable behaviour, of course, but also much more than that. (Манеры, конечно, показывают, что человек умеет вести себя так, как принято в обществе, но значат и гораздо больше.)

They are an expression of how you treat others when you care about them, their self-esteem, and their feelings. (В них проявляется то, как ты относишься к другим людям, когда тебе небезразличны они сами, их самоуважение и их чувства.)

B. Early North American etiquette books claimed that the manners and customs of the "Best Society" could be imitated by all. (В ранних североамериканских книгах по этикету утверждалось, что манерам и обычаям «лучшего общества» может подражать каждый.)

But some authors stated that the lower classes, meaning those "whose experience in life has been a hardening process", in fact, treated the rules of etiquette with "contempt and ... a sneer". (Но некоторые авторы писали, что низшие классы, то есть те, «кого ожесточил жизненный опыт», на самом деле относились к правилам этикета «с презрением и… с усмешкой».)

C. Modern etiquette books do not use the concept of "best society", but rather define etiquette as a set of guidelines that "help steer our behaviour as we move through our daily routines" and that can help deal with "the pressures of modern life which make it all the more difficult to stay civil". (Современные книги по этикету не пользуются понятием «лучшее общество», а скорее определяют этикет как набор правил, которые «помогают направлять наше поведение в повседневных делах» и могут помочь справиться с «давлением современной жизни, из-за которого всё труднее оставаться вежливыми».)

This change is reflected in the content of etiquette books. (Эта перемена отражается в содержании книг по этикету.)

D. Etiquette books published in the early 20th century had detailed advice on the treatment of servants, the formal dinner parties, and the behavior of a debutante. (В книгах по этикету, изданных в начале XX века, давались подробные советы о том, как обращаться со слугами, как устраивать торжественные званые обеды и как вести себя девушке, впервые выезжающей в свет.)

More modern books are likely to emphasise the importance of respecting people of all classes, races, and ethnic backgrounds. (Более современные книги, как правило, подчёркивают, как важно уважать людей всех сословий, рас и национальностей.)

Etiquette writers are sure that etiquette rules serve to make life more pleasant. (Авторы книг по этикету уверены, что правила этикета делают жизнь приятнее.)