Параграф 9, ГДЗ по обществознанию за 6 класс к учебнику Боголюбова с подробным разбором
§9. Конфликты: почему они возникают и как их избежать
Страница 78
Зачастую достичь взаимопонимания не удается в силу нескольких причин. Во-первых, разные интересы и желаемые цели. Во-вторых, сложность характеров и темпераментов людей. В-третьих, разные представления о том, как должно быть устроено общество и мир в целом.
В случае, если отношения с другом оказались испорчены, то благородно было бы сделать первый шаг навстречу примирению - это показатель того, что дружба является по-настоящему важной и ценной.
Общеизвестные правила общения:
1. Не лгать собеседнику;
2. Не говорить о теме, в которой нет достаточных знаний для поддержания разговора;
3. Не говорить о чем-то лишнем, незначительном;
4. Быть сдержанным;
5. Не перебивать собеседника;
6. Не шутить о недостатках собеседника;
7. Не высказываться негативно о третьих лицах, которые не присутствуют при разговоре;
8. Взвешивать каждое слово, быть осторожным с негативными высказываниями;
Если регулярно нарушать изложенные правила общения, то есть риск получить плохую репутацию, испортить отношения с друзьями и близкими.
Страница 79
О том, что между героями картины произошел конфликт, свидетельствуют их выражения лиц и позы. Император Петр I сидит в кресле, закинув одну ногу на другую, его корпус развернут в сторону противоположную от сына. Выражение лица императора демонстрирует недовольство: у него поджаты губы, немного сдвинуты брови, а цвет лица приобрел красноватый оттенок. Царевич Алексей Петрович стоит перед отцом, касаясь левой рукой поверхности стола. Голова сына повернута в сторону противоположную от отца, а взгляд устремлен в пол.
По ряду признаков можно предположить, что сын в чем-то провинился перед отцом, который требует признания и искупления вины.
С точки зрения подруг Светы, ее падение выглядело как часть игры, поэтому им стало от этого весело и смешно. Однако с точки зрения самой Светы, ситуация выглядела как что-то вышедшее из-под контроля и за границы игры, поэтому она обиделась и поссорилась с подругами. В данном случае к конфликту привел эмоциональный барьер, разные чувства и состояния.
Страница 80
Наиболее успешной стратегией в конфликте можно считать сотрудничество сторон, т.к. каждая из них получит желаемый результат (насколько это возможно). Однако нельзя рассматривать эту стратегию как универсальную. Сложности в ее применении могут возникнуть в том, что другая сторона конфликта не захочет ей следовать, а если захочет, то желания и интересы каждой стороны все равно не будут удовлетворены в полной мере.
Страница 81
1. Большинство опрошенных семиклассников предпочитают в конфликтных ситуациях не участвовать - верно, эта доля опрошенных самая наибольшая и составляет 24%.
2. Опрошенным семиклассникам свойственно скорее приспосабливаться, чем настаивать на своем и открыто конфликтовать - верно, доля опрошенных, которые предпочитают приспосабливаться, больше (21%), чем доля тех, кто предпочитает соперничать (17%).
3. Для участников опроса предпочтительными считаются стратегии, связанные с соперничеством - неверно, эта стратегия предпочтительна для немногочисленной доли опрошенных (17%).
4. Самой популярной среди опрошенных семиклассников является стратегия сотрудничества - неверно, стратегия сотрудничества находится на 4-м месте по популярности и включает 18% опрошенных.
Страница 83
Проверяем наши знания и умения
Первая стадия конфликта - когда конфликта как такового нет, но есть его причина (например, семиклассник Кирилл часто просит у своей соседки по парте Кристины ручку и не возвращает). Вторая стадия конфликта - когда конфликт переходит в открытую форму и начинается, как правило, с инцидента (например, в очередной раз Кириллу понадобилась ручка, но он даже не стал спрашивать соседку, и просто взял ручку без ее разрешения, это очень не понравилось Кристине и она стала открыто высказывать свое недовольство). Третья стадия конфликта - когда конфликт достигает своей наивысшей точки напряжения (Кристина обвинила Кирилла в том, что он плохо учится, не хочет прикладывать к учебе усилий и пользуется ее добротой; в ответ на это Кирилл указал на мягкий и покладистый характер Кристины, из-за которого она ничего не сможет добиться в жизни). Четвертая стадия конфликта - когда стороны начинают приходить к перемирию (взаимные оскорбления, обвинения задели и Кирилла, и Кристину; они поняли, что нанесли вред друг другу, хотя этого можно было избежать, ведь они с 1 класса сидят за одной партой и помогают друг другу в учебе). Пятая стадия - когда конфликт разрешился и стороны достигли конкретного результата (Кирилл и Кристина договорились, что он не будет брать ее письменные принадлежности без разрешения, а она будет всегда напоминать ему, если Кирилл снова забудет что-то вернуть Кристине).
Существует пять основных стратегий поведения в конфликте:
1. Конкуренция/соперничество, когда стороны стремятся удовлетворить свои интересы;
2. Сотрудничество, когда стороны ищут альтернативное решение, которое бы максимально могло удовлетворить интересы каждого;
3. Компромисс, когда стороны находят такое решение, при котором они что-то теряют, но что-то приобретают;
4. Избегание/уклонение, когда каждая из сторон потенциального конфликта, пытается его избежать, тем самым создавая преграду для достижения собственной цели и сотрудничества с другими людьми;
5. Приспособление, когда одна из сторон приносит в жертву свои интересы ради интересов других лиц;
Наилучшей стратегией поведения следует считать сотрудничество, т.к. оно открывает путь к кооперации с другими людьми и позволяет в возможной мере удовлетворить интересы каждой стороны.
Посредник может сыграть значительную роль в разрешении конфликта. Зачастую каждая из конфликтующих сторон видит ситуацию только со своей позиции, не зная, как конфликт воспринимает конкурент/соперник. Польза посредника в данном случае заключается в том, что он может выслушать мнение, аргументы каждой стороны, помочь им понять друг друга, объективно оценить конфликтную ситуацию и предложить решение.
Выполняем задания
Конфликт_1_(столкновение, схватка)_2_(сражение)_3_(стычка, распря)_4_(брань, перебранка, скандал, ссора, перепалка, потасовка)_5_(раздор, размолвка, разногласие)_6_(развал)_7_(неполадки, нелады)_8_(несогласие,)_9_(спор)_10_(диспут)_11_(дискуссия).
Страница 84
Выполняем задания
- чтобы разрешить первую ситуацию, при которой два ученика хотят сидеть на одном и том же месте в классе, нужно понять, почему они этого хотят: это субъективное желание или объективная необходимость? Например, у одного из учеников плохое зрение, поэтому он хочет сидеть на конкретном месте, потому что оно расположено ближе всего к доске. Тогда очевидно, что стоит уступить место ученику, которому это действительно нужно. Однако если речь идет о субъективных желаниях, то для справедливого решения проблемы ученики могут сидеть на этом месте по очереди, которую определит учитель или жеребьевка.
- для решения второй ситуации, когда нужно пригласить на день рождения двух друзей, которые находятся в ссоре, можно предложить организовать два отдельных праздника и позвать каждого из друзей отдельно, или составить такой список гостей, среди которых были бы подходящие собеседники для обоих друзей, чтобы они были вовлечены в праздник и не привлекали внимание друг
Участвуем в проектной деятельности
Слайд 1
Как вести себя в конфликтной ситуации
Слайд 2
Шаг 1 - успокойтесь.
Оскорбления, повышенный тон не помогут достигнуть желаемого и услышать собеседника. Верным решением при любом конфликте будет дать себе немного времени, чтобы собраться с мыслями, вернуть контроль над эмоциями.
Слайд 3
Шаг 2 - оцените ситуацию.
Ответьте на вопросы: чего вы хотите для себя? Чего хотите для оппонента? Чего вы хотите добиться для ваших отношений? Это поможет понять, что для вас на самом деле важно.
Слайд 4
Шаг 3 - сохраняйте ощущение безопасности для себя и собеседника.
Стоит обратить внимание на тон вашего голоса, невербальные сигналы, которые вы подаете человеку, с которым конфликтуете. Эти, казалось бы, незначительные детали (при условии, что вы выдвигаете весомые аргументы) могут оказать влияние на то, как будет развиваться конфликт, и как скоро его удастся разрешить. Если ощущение безопасности утрачено, то нужно его восстановить, в этом помогут элементарные правила вежливости: извинитесь перед собеседником, если повысили на него голос.
Слайд 5
Шаг 4 - поделитесь с собеседником фактами.
Спокойно и тактично расскажите собеседнику о том, как вы видите ситуацию, что вы чувствуете, и чего хотите.
Слайд 6
Шаг 5 - слушайте собеседника.
Чтобы прийти к согласию, вам понадобится умение слушать. На какое-то время вам придется приложить усилия, чтобы отказаться от своей точки зрения и попытаться понять собеседника. Пока он высказывается, попробуйте найти в его рассказе то, в чем вы с ним согласны.
Слайд 7
Шаг 6 - сравните ваши взгляды на ситуацию, постарайтесь найти общее и прийти к согласию.
Принять чью-либо позицию в конфликте - еще не означает разрешить его. Нужно достичь договоренностей и соблюдать их в отношении собеседника, а также вынести из конфликта полезные уроки на будущее.